대리 부른 이후 차가 긁혔다면...?!

대리 운전을 불러서 집으로 잘 도착하고 난 이후 내 차에 없던 흔적이 남는 경우가 있습니다. 개인적으로 대리 운전을 하는 입장에서는 이와 같은 경우에는 당연히 손님에게 말을 해야하는데요. 간혹 대리기사 중에는 안면몰수하고 그냥 가는 경우도 있습니다.

안그래도 대리를 불러서 피곤한데 잠에 들기도 하고 대리 운전 기사님에게 전적으로 맡긴 상태라 별로 신경을 쓰지 않아 어떻게 운전을 하는지, 차는 어떻게 대는지도 별로 신경을 쓰고 싶지 않습니다. 하지만 이렇게 믿고 맡겼는데, 도착하고 내일 아침에 차를 타려고 하는데 긁힌 흔적, 혹은 박은 흔적이 남아있다면 어떻게 해야할까요?

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우선적으로 손님 입장에서 해결 방법을 간단히 알아보도록 하겠습니다.

차 긁힌 게 대리 운전 중에 일어난게 확실한가?

기본적으로 대리 운전을 불러서 이렇게 차가 된건지 아니면 원래부터 긁혀있던 것인지 확인을 해야합니다. 주차를 하고 차를 뺄 때마다 매번 볼수야 없겠지만, 차에 남은 흔적이 대리로 인한 것인지를 먼저 확인을 하는 게 우선입니다.

분명히 대리 기사님의 연락처가 있지만, 대리 기사님에게 전화를 해봐야 본인은 모른다고 할 가능성이 많이 있기 때문인데요. 잡아때지 않을거면 애초에 긁은 순간 이야기 하는 경우가 일반적입니다. 그렇기에 대리로 인한 것인지에 대한 증거를 먼저 확보해야합니다.

이런 문제의 경우에는 시간이 지날 수록 해결이 점점 더 어려워지기 때문에 귀찮다고 미루지 말고 발견 즉시 가급적이면 문제 해결에 돌입하는 게 좋습니다. 귀찮다고 차일피일 미루다 입장 바꿔 몇 주 뒤에 손님에게 연락왔다고 한다면 이걸 이해할만한 경우는 잘 없겠죠. 그러니 다음날 확인이 되었다고 한다면 바로 다음날 연락을 취하는 게 좋습니다. 하지만 연락하기 전에 한가지 확인해야할 것이 있습니다.

CCTV 확인하기

주행 중에는 보통 차를 긁거나 하는 경우는 거의 없습니다. 주행 중이라면 보통 크게 문제가 생기기 때문인데요. 그렇기에 보통은 차를 빼거나 혹은 차를 주차하다가 생기는 경우가 많습니다.

차를 빼서 여기까지 오라고 키만 그냥 맡기는 경우도 있는데, 이렇게 그냥 키만 주는 건 예의에도 어긋나고 위와 같은 상황이 발생할 가능성이 더 높아지기 때문에 차는 가급적이면 같이 가서 타는게 좋습니다.

그렇기에 주차장에 CCTV를 확인하는 게 중요합니다. CCTV를 확인하는 방법은 상황이나 장소에 따라 다를 수 있지만 우선 CCTV를 확보해서 발뺌을 할 수 없도록 해야합니다.

건물별 지하주차장 CCTV 확인하는 방법

위 사항이 확인이 되었다면 이제 연락을 하면 됩니다.

대리기사, 대리업체에 연락

대리기사는 기본적으로 보험에 다 들어있습니다. 만일 길에서 그냥 대리기사가 같이 가자 해서 현장에서 협의해서 가는 게 아니라면 대리업체를 통해서 대리를 부른 거면 다 보험에 들어가 있습니다.

보험이 없으면 아예 대리 운행을 할 수가 없어요. 그렇기에 보험 처리를 하자고 하면 되는데. 보통 대리기사는 사고시에 선입금 30만원을 내고 사고처리를 하게 됩니다. 물론 차종에 따라 높은 수리비가 나오는 경우에는 보험으로 다 커버가 안될 수 있지만, 보통은 보험사에서 사고 처리를 해줍니다.

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이렇게 사고의 경중에 관계없이 30만원이 나가기 때문에 연락 후 대략적으로 수리비가 30만원 이내라고 한다면 그냥 일정 금액을 입금받고 알아서 수리를 하겠다고 할 수도 있습니다.

물론 대리기사 입장이야 내 알바아니고 그냥 보험 처리 맡기겠다 CCTV 다 있다고 한다면 어쩔 수 없이 무조건 적으로 보험 처리에 들어아게 됩니다.

대리기사와 대화를 하면 일반적인 사람이라면 말이 통하겠지만, 종종 말이 안통하는 경우도 있습니다. 이런 경우에는 굳이 대리기사와 입씨름할 필요 없습니다.

이때부터는 그냥 대리 업체와 연락을 통해 문제를 해결하는 것이 좋습니다. 그냥 대리 업체를 통해서 이야기를 주고 받으면 업체에서 대리기사와 대화해서 처리가 됩니다.

귀찮은 것 싫고 이래저래 피곤하다 하면 처음부터 대리업체를 연락해서 해결하는 것도 좋은 방법일 수 있겠습니다.

 

대리 운전 중 사고가 나는 경우에는 대리기사에게 문제 해결의 책임이 있습니다. 그러라고 보험이 있는 것이니까요. 그렇기에 대리 운전 중 난 문제가 확실하다. 한다면 대리 업체나 기사에게 책임을 물어 해결하시길 바랍니다.

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또한, 길빵(업체 안통하고 그냥 길에서 대리기사 접촉)하는 것은 본인을 위해서도 대리기사를 위해서도 하지 말아야될 행동이니 가급적이면 하지 마시길 바랍니다. 물론 가격적으로 대리 업체 중개 수수료가 없기 때문에 좀 더 쌀 수 있지만, 그거 조금 아끼다가 사고나면 해결하기가 굉장히 까다롭습니다.

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